سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية أي معلومات شخصية تقوم بمشاركتها معنا عبر هذا الموقع. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا عبر الموقع:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- أي معلومات إضافية تقوم بإرسالها عبر نماذج التواصل أو الحجز
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
يتم جمع هذه المعلومات بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- التواصل معك بخصوص الاستفسارات أو طلبات الحجز
- تأكيد المواعيد والمتابعة بعد تقديم الخدمات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
- إرسال عروض أو معلومات متعلقة بخدماتنا (في حال موافقتك على ذلك)
لن يتم استخدام بياناتك لأي أغراض غير مذكورة دون الحصول على موافقتك.
3. حماية البيانات وأمن المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
يتم تخزين البيانات على أنظمة آمنة ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المخولين بذلك ولأغراض العمل فقط.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- عند الحاجة لتنفيذ الخدمات (مثل أنظمة الحجز أو أنظمة التواصل)
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو الجهات الرسمية في دولة الإمارات
- لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المرضى والموظفين
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار على الموقع.
يمكنك التحكم أو تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. الإعلانات وأدوات التتبع
قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics أو أدوات تتبع إعلانية مثل Meta Pixel لتحليل أداء الموقع وتحسين الحملات الإعلانية.
هذه الأدوات قد تجمع بيانات غير شخصية تتعلق بسلوك التصفح ولا تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر.
7. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو حذف بياناتك من أنظمتنا
- طلب إيقاف التواصل التسويقي معك
يمكنك تقديم أي طلب من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة في الموقع.
8. خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من أي شخص دون هذا العمر.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
10. التواصل معنا
في حال كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع أو من خلال أرقام الاتصال المتوفرة.