Privacy Policy

تاريخ السريان: ٢٩/٥/٢٠٢٥

في مجموعة كاريزما الطبية، خصوصيتكم وأمان معلوماتكم الشخصية هما أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • بيانات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والموقع.

     

  • المعلومات الطبية: التفاصيل التي تقدمها حول مشاكل بشرتك والعلاجات والتاريخ الطبي (عند الحجز أو الاستشارة معنا).

     

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي قمت بزيارتها).

     

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم للعملاء.
  • جدولة المواعيد وتقديم الاستشارات الطبية الشخصية.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المريض.
  • إرسال التحديثات ذات الصلة أو المحتوى الترويجي (فقط بموافقتك).

     

3. كيف نحمي معلوماتك

نطبق بروتوكولات أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام. وتشمل هذه:

  • اتصالات مشفرة (SSL).
  • الوصول المقيد إلى المعلومات الحساسة.
  • مراجعة دورية للمراقبة وحماية البيانات.

     

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

  • مقدمو الخدمات الموثوق بهم (على سبيل المثال، منصات الحجز، ومعالجات الدفع، وأنظمة البريد الإلكتروني) الذين يساعدوننا على العمل بسلاسة.
  • السلطات الحكومية، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

جميع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين نعمل معهم ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك.

 

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • قم بتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك.

     

  • تتبع أداء موقع الويب واستخدامه.

     

  • تذكر التفضيلات ودعم الزيارات المستقبلية.

     

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها.

     

  • اطلب تصحيح أو حذف معلوماتك.

     

  • سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.

     

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على 80076852

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والطبية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو حسبما يقتضي القانون.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا مُخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات من القاصرين عمدًا دون موافقة الوالدين.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع “تاريخ السريان” المُعدّل في الأعلى.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا على:

80076852